四年前，那篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章在网络上引起了广泛关注。它揭示了外卖骑手面临的派送时间不合理等问题，导致这一职业变得高危。这不仅仅是一个行业的困境，更是算法重新构建劳动秩序所暴露出的一系列问题的缩影。它引起了人们对新就业形态下劳动者权益保障的关注，这一点值得我们深入研究和讨论。
外卖骑手的困境
那篇广为传播的文章，使公众对外卖小哥的困境有了了解。近年来，众多城市里，街头巷尾总能看到外卖小哥忙碌奔波。他们常常遭遇不合理的配送时间安排。比如在部分大城市的高峰时段，系统分配的配送时间仅20分钟，但实际的路程和商家备餐时间相加，常常让小哥承受巨大压力。为了按时完成任务，他们有时不得不采取违规手段，如逆行、闯红灯等，这导致交通事故频发，他们的生命安全时刻受到威胁。因此，原本普通的工作也背负上了“高危”的标签。
骑手心里明白这样做有风险，但算法带来的压力让他们别无选择。为了多接订单、多赚点钱，他们不得不忍受这些不合理的安排，在系统的影响下艰难地前进。
网约车司机的挣扎
网约车司机的情况并不理想。许多城市中，从晨至暮，司机们都在路上忙碌地寻找乘客。算法实行的“一口价”政策，使得他们的佣金计算方法导致单价持续下降。为了确保收入，司机们不得不接受更多订单。为了争夺更多订单，他们有时得在不宜停车的地方等待，甚至可能违反交通规则，这让他们面临被罚款的可能。此外，长时间驾驶和大量接单也让司机们身心疲惫。同时，由于算法规则的不确定性，司机们获得的订单数量无法保证，这导致他们的收入不稳定，生活压力也不断增大。
司机们尝试过向平台提出这些问题，却常常无法获得满意的答复。在这样的情况下，他们不得不在算法设定的竞争环境中，尽力去适应这种不佳的工作状况。
短视频博主的无奈
短视频领域内，那些看起来光鲜亮丽的博主们其实也有自己的困扰。在这样的平台上，算法倾向于流量，导致每天都有大量博主追逐热点。无论在室内的工作室还是户外的大街小巷，到处都能看到他们拍摄的影子。热点事件能吸引流量，因此摆拍、造谣、边缘化的视频层出不穷。为了吸引更多观众和点赞，博主们被算法推动，不惜越过道德底线。一些小博主为了迅速增加粉丝数量，甚至参与不健康话题的创作。他们明白这样做不妥，但为了在算法规则中生存，别无选择。
一旦错过了某个热门话题，博主们的流量可能会减少，这对那些依赖流量谋生的博主来说，无疑是一个沉重的打击。
工人面临的算法压力
自动化生产线上的人手同样受到算法的指挥。在工厂日常运作中，从早到晚，工人的工作步调全由算法来决定。若算法规定的速度过快，工人往往难以跟上。比如在某家大厂的装配区，若工人的装配速度未能达到算法的要求，就可能被判定为效率不高，进而有被解雇的可能。这种算法主导的生产方式并未充分尊重员工的个体差异，有的员工可能身体不适，或是技能尚未熟练，但算法并不会考虑这些主观因素，使得工人在工作中总是感到压力重重。
众多工人们忧虑失业，即便身心俱疲，也尽力适应算法的步伐。如此持续下去，对他们的身心健康无疑会造成负面影响。
算法的本质缺陷
算法的基础过于理智，运行显得过于冷漠和机械，核心追求是效率至高无上。在追求效率的过程中，它却忽略了人的因素和意外情况。比如在疫情时期，众多算法未能及时作出调整，无论是外卖配送还是网约车服务，都未能充分考虑到交通管制和人们出行需求的变化等突发状况。若企业过度依赖算法来引导劳动者，算法便可能变成束缚。这就像一台只会按照既定程序运作的机器，无法体会人的情感和特殊需求。
这造成了算法与人在诸多事件中发生争执，影响了劳动者的利益，还扰乱了劳动市场的平和与稳定。
人机和谐的对策
事情并非全无转机，劳动者应当参与到算法的开发和交流之中。近期，我国政府采取了一系列值得肯定的措施。比如，中央网信办等四部门共同行动，特别提出了防止过分追求利益而损害新就业形态劳动者权益的具体措施。这些措施包括明确要求公开算法规则、设立申诉途径等，旨在保障劳动者的权益。若劳动者能参与到算法的制定过程中，那么算法便能成为他们的助力。这就像一辆机车需要优秀的驾驶员来操控，算法同样需要劳动者的参与。
身为一名工作者，你是否有过这样的感受：仿佛被算法的网所束缚？期待大家踊跃留言交流，并且不妨给这篇文章点个赞，转发一下，让更多人对算法时代劳动者权益的问题给予关注。
