直播间保健品乱象调查:消费者权益受损重灾区揭秘  第1张

现在,网络直播销售产品十分盛行,然而伴随而来的问题也不少。比如11月25日,一位名叫“麦琪啦”的主播在直播中推销保健品时,违规宣传引起了广泛关注。这一事件暴露了消费者权益受到侵害和监管法规面临的挑战。

直播间保健品乱象

直播间里的保健品成了消费者权益受损的高发区。有些主播自称是“某三甲医院院长”,把所谓的“特效”益生菌售价定为698元两盒。众多消费者投入上万元购买这些保健品,而且购买行为持续不断。直播中的夸大宣传让消费者难以分辨真伪,结果纷纷陷入消费陷阱。不少案例显示,不良商家通过夸大其词和虚假广告来推销保健品,导致消费者受到误导。

实际情况表明,这些保健品的宣传夸大了其效果,可能会带来严重的不良后果。有的患者轻信了主播的话,购买了保健品,便自行停用了降压药,这种行为非常危险,甚至可能导致脑梗塞等严重疾病。

私域直播的问题

一些不良商家转向私域直播领域,专门针对中老年人进行洗脑式推销。在部分私域直播平台,只要支付费用,任何人都能轻松开播,审核过程较为宽松。因此,这种直播迅速演变成一个高利润行业。商家在隐蔽的“小圈子”中,对中老年人进行推销活动。

中老年人是私域直播的主要关注对象。然而,由于监管不严,商家得以随意进行违规推广。有些老人加入群组后,被各种“福利”活动吸引,随后陷入一系列环环相扣的骗局。这一现象暴露了私域直播监管的不足。

直播设陷阱的手段

直播中,保健品推销者常设下各种圈套。他们巧妙地一步步吸引顾客。一开始,他们通过制造焦虑,比如在直播中宣扬“子女不靠谱,自私自利”等言论。接着,他们又打出温情牌,诱导老年人觉得只有自己学会保养才是正道。

这些方法旨在使老年人愿意自行购买商品。据家属反映,当老年人在线下购买海鲜时,一旦被拉入群组,他们就会接触到与销售产品有关的讲座和答题活动。在这种引导下,老年人容易陷入商家设下的陷阱,花费不少钱购买了保健品。

直播内容审查困境

关于法规层面,对“三品一械”广告的审查已有诸多条款。然而,直播内容是否算作广告,法律上并未给出明确的界定。直播具有即时性、动态性和大量性,这给平台进行事前审查增加了不少难度。因此,平台主要依靠技术手段进行监测或抽样检查。

某网络社交平台会通过各种途径,比如新闻报告、用户举报等,搜集有关虚假信息的线索。然而,这仅仅是对已经发生问题的处理,并不能在问题发生之前就有效预防直播间的不当行为,因此也难以充分保护消费者的利益。

加强监管建议

吕来明,北京市法学会电子商务法治研究会会长,提出应对“三品一械”直播实施更严格的监管,关键在于考量其社会效应。尤其是对头部主播的发布内容,必须提升审核标准,确保公众健康与安全得到优先保障。

严格审查直播内容,既能保护消费者利益,又有利于直播业的良性发展。提前审查直播素材,能有效阻止违规宣传公之于众,减少消费者权益受损的可能性。

公众健康素养提升

黄小婷提到,大家对健康知识的需求很大,但获取途径却面临障碍。要提升大家的健康意识,得借助新媒体进行科普宣传。相关部门应增强健康知识的推广,帮助消费者理智判断保健品的实际效果。

随着公众健康知识的增强,他们对于直播间中保健品的误导性广告有了更强的辨识力,因此在选购时能够作出明智的选择。这便是在源头上破解消费者因虚假广告而在直播间购买保健品上当受骗问题的有效途径之一。

面对这些问题,你是否有过或身边人有过在直播中被误导购买保健品的经历?欢迎在评论区讲述你的遭遇,同时记得点赞和转发这篇文章,帮助更多的人避开这样的消费骗局。